Независимая товароведческая экспертиза

 

        Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 законом РФ "О Защите Прав Потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока годности и если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Проведение независимой товароведческой экспертизы необходимо в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за некачественный товар, если в приобретенном товаре в процессе эксплуатации выявлены значительные дефекты, которые приводят к его несоответствию эксплуатационным, эстетическим, функциональным требованиям и целевому назначению. Обратитесь в магазин с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи. Вручите претензию ответственному сотруднику под роспись с датой принятия. Предоставьте заключение эксперта продавцу. В случае наличия производственных дефектов, продавец обязан возместить убытки за проведенную экспертизу, в соответствии с законом РФ "О Защите Прав Потребителей".

 

Самые распространенные дефекты, возникшие в результате нарушений технологического режима изготовления:

  Обувь:

  • отрыв и отклеивание заго­товки верха обуви от подошвы

  • отставания каблука от пяточной части обуви

  • образования трещин и расслаивание на подошве обуви

  • чрезмерное истирание и разрыв подкладки

  • нарушение показателя водопромокаемости

  • и во многих других случаях

 

Одежда:

  • неустойчивость окраски основного материала и материала отделки

  • миграции волокон утепляющего материала через материал верха и подкладки верхней одежды

  • неверный подбор материала для одежды

  • ошибка в раскрое деталей из меха

  • нарушение параметров швов

  • и во многих других случаях

 

Мебель корпусная сборно-разборная:

  • нарушение габаритных размеров по ширине и высоте

  • зазоры в проемах

  • перекосы раздвижных и выдвижных элементов

  • дефекты фурнитуры

  • несоответствие толщины полок и стекла

  • непрочное соединение деталей мебели

  • и во многих других случаях

 

Мебель для сидения и лежания:

  • дефекты на деталях мебели

  • нарушение технологического режима крепления деталей

  • морщины и складки на облицовочных материалах мягких элементов

  • шум пружин при сжатии

  • нарушение работы механизма трансформации мягкой мебели

  • и во многих других случаях.

 

          Вы можете получить бесплатную консультацию эксперта, предусмотрен предварительный осмотр объекта исследования на причину возникновения дефекта. Независимая экспертиза проводится в кратчайшие сроки, 3-4 рабочих дня, в соответствии с нормативно-техническими документами (ГОСТ, ТУ, ОСТ), эксперт составляет заключение исследования, в котором обозначается соответствие или несоответствие качества товара действующим потребительским стандартам. Стоимость экспертизы Вы можете уточнить, позвонив по контактным телефонам или непосредственно у эксперта.

© 2011 Саратовский Центр Экспертиз