Независимая товароведческая экспертиза

 

        Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 законом РФ "О Защите Прав Потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока годности и если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Проведение независимой товароведческой экспертизы необходимо в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за некачественный товар, если в приобретенном товаре в процессе эксплуатации выявлены значительные дефекты, которые приводят к его несоответствию эксплуатационным, эстетическим, функциональным требованиям и целевому назначению. Обратитесь в магазин с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи. Вручите претензию ответственному сотруднику под роспись с датой принятия. Предоставьте заключение эксперта продавцу. В случае наличия производственных дефектов, продавец обязан возместить убытки за проведенную экспертизу, в соответствии с законом РФ "О Защите Прав Потребителей".

 

Самые распространенные дефекты, возникшие в результате нарушений технологического режима изготовления:

  Обувь:

• отрыв и отклеивание заго­товки верха обуви от подошвы

• отставания каблука от пяточной части обуви

• образования трещин и расслаивание на подошве обуви

• чрезмерное истирание и разрыв подкладки

• нарушение показателя водопромокаемости

• и во многих других случаях

 

Одежда:

• неустойчивость окраски основного материала и материала отделки

• миграции волокон утепляющего материала через материал верха и подкладки верхней одежды

• неверный подбор материала для одежды

• ошибка в раскрое деталей из меха

• нарушение параметров швов

• и во многих других случаях

 

Мебель корпусная сборно-разборная:

• нарушение габаритных размеров по ширине и высоте

• зазоры в проемах

• перекосы раздвижных и выдвижных элементов

• дефекты фурнитуры

• несоответствие толщины полок и стекла

• непрочное соединение деталей мебели

• и во многих других случаях

 

Мебель для сидения и лежания:

• дефекты на деталях мебели

• нарушение технологического режима крепления деталей

• морщины и складки на облицовочных материалах мягких элементов

• шум пружин при сжатии

• нарушение работы механизма трансформации мягкой мебели

• и во многих других случаях.

 

          Вы можете получить бесплатную консультацию эксперта, предусмотрен предварительный осмотр объекта исследования на причину возникновения дефекта. Независимая экспертиза проводится в кратчайшие сроки, 3-4 рабочих дня, в соответствии с нормативно-техническими документами (ГОСТ, ТУ, ОСТ), эксперт составляет заключение исследования, в котором обозначается соответствие или несоответствие качества товара действующим потребительским стандартам. Стоимость экспертизы Вы можете уточнить, позвонив по контактным телефонам или непосредственно у эксперта.

​

                 Товароведческая экспертиза обуви отвечает на следующие вопросы:

• Имеет ли обувь дефекты и недостатки?

• Какой характер имеет дефект: производственный или эксплуатационный?

• Соответствует ли предоставленная пара обуви нормативно-технической документации

​

                  Согласно положениям п.1 ст.13 и п.1. ст.18 закона «О защите прав потребителей» убытки, понесенные потребителем на проведение экспертизы обуви, подлежат возмещению продавцом в полном объеме. 

​