
Товароведческая экспертиза обуви. Экспертиза одежды.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 законом РФ "О Защите Прав Потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока годности и если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Проведение независимой товароведческой экспертизы необходимо в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за некачественный товар, если в приобретенном товаре в процессе эксплуатации выявлены значительные дефекты, которые приводят к его несоответствию эксплуатационным, эстетическим, функциональным требованиям и целевому назначению. Обратитесь в магазин с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи. Вручите претензию ответственному сотруднику под роспись с датой принятия. Предоставьте заключение эксперта продавцу. В случае наличия производственных дефектов, продавец обязан возместить убытки за проведенную экспертизу, в соответствии с законом РФ "О Защите Прав Потребителей".
Самые распространенные дефекты, возникшие в результате нарушений технологического режима изготовления:
Обувь:
-
отрыв и отклеивание заготовки верха обуви от подошвы
-
отставания каблука от пяточной части обуви
-
образования трещин и расслаивание на подошве обуви
-
чрезмерное истирание и разрыв подкладки
-
нарушение показателя водопромокаемости
-
и во многих других случаях
Одежда:
-
неустойчивость окраски основного материала и материала отделки
-
миграции волокон утепляющего материала через материал верха и подкладки верхней одежды
-
неверный подбор материала для одежды
-
ошибка в раскрое деталей из меха
-
нарушение параметров швов
-
и во многих других случаях
Мебель корпусная сборно-разборная:
-
нарушение габаритных размеров по ширине и высоте
-
зазоры в проемах
-
перекосы раздвижных и выдвижных элементов
-
дефекты фурнитуры
-
несоответствие толщины полок и стекла
-
непрочное соединение деталей мебели
-
и во многих других случаях
Мебель для сидения и лежания:
-
дефекты на деталях мебели
-
нарушение технологического режима крепления деталей
-
морщины и складки на облицовочных материалах мягких элементов
-
шум пружин при сжатии
-
нарушение работы механизма трансформации мягкой мебели
-
и во многих других случаях.
Вы можете получить бесплатную консультацию эксперта, предусмотрен предварительный осмотр объекта исследования на причину возникновения дефекта. Независимая экспертиза проводится в кратчайшие сроки, 3-4 рабочих дня, в соответствии с нормативно-техническими документами (ГОСТ, ТУ, ОСТ), эксперт составляет заключение исследования, в котором обозначается соответствие или несоответствие качества товара действующим потребительским стандартам. Стоимость экспертизы Вы можете уточнить, позвонив по контактным телефонам или непосредственно у эксперта.
Товароведческая экспертиза обуви отвечает на следующие вопросы:
-
Имеет ли обувь дефекты и недостатки?
-
Какой характер имеет дефект: производственный или эксплуатационный?
-
Соответствует ли предоставленная пара обуви нормативно-технической документации
Согласно положениям п.1 ст.13 и п.1. ст.18 закона «О защите прав потребителей» убытки, понесенные потребителем на проведение экспертизы обуви, подлежат возмещению продавцом в полном объеме.



