Товароведческая экспертиза обуви, одежды| Саратов| Саратовский Центр Экспертиз|

Независимая товароведческая экспертиза

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 законом РФ "О Защите Прав Потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока годности и если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Проведение независимой товароведческой экспертизы необходимо в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за некачественный товар, если в приобретенном товаре в процессе эксплуатации выявлены значительные дефекты, которые приводят к его несоответствию эксплуатационным, эстетическим, функциональным требованиям и целевому назначению. Обратитесь в магазин с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи. Вручите претензию ответственному сотруднику под роспись с датой принятия. Предоставьте заключение эксперта продавцу. В случае наличия производственных дефектов, продавец обязан возместить убытки за проведенную экспертизу, в соответствии с законом РФ "О Защите Прав Потребителей".

Самые распространенные дефекты, возникшие в результате нарушений технологического режима изготовления:

Обувь:

отрыв и отклеивание заготовки верха обуви от подошвы
отставания каблука от пяточной части обуви
образования трещин и расслаивание на подошве обуви
чрезмерное истирание и разрыв подкладки
нарушение показателя водопромокаемости
и во многих других случаях

Одежда:

неустойчивость окраски основного материала и материала отделки
миграции волокон утепляющего материала через материал верха и подкладки верхней одежды
неверный подбор материала для одежды
ошибка в раскрое деталей из меха
нарушение параметров швов
и во многих других случаях

Мебель корпусная сборно-разборная:

нарушение габаритных размеров по ширине и высоте
зазоры в проемах
перекосы раздвижных и выдвижных элементов
дефекты фурнитуры
несоответствие толщины полок и стекла
непрочное соединение деталей мебели
и во многих других случаях

Мебель для сидения и лежания:

дефекты на деталях мебели
нарушение технологического режима крепления деталей
морщины и складки на облицовочных материалах мягких элементов
шум пружин при сжатии
нарушение работы механизма трансформации мягкой мебели
и во многих других случаях.

Вы можете получить бесплатную консультацию эксперта, предусмотрен предварительный осмотр объекта исследования на причину возникновения дефекта. Независимая экспертиза проводится в кратчайшие сроки, 3-4 рабочих дня, в соответствии с нормативно-техническими документами (ГОСТ, ТУ, ОСТ), эксперт составляет заключение исследования, в котором обозначается соответствие или несоответствие качества товара действующим потребительским стандартам. Стоимость экспертизы Вы можете уточнить, позвонив по контактным телефонам или непосредственно у эксперта.

Товароведческая экспертиза обуви отвечает на следующие вопросы:

Имеет ли обувь дефекты и недостатки?
Какой характер имеет дефект: производственный или эксплуатационный?
Соответствует ли предоставленная пара обуви нормативно-технической документации

Согласно положениям п.1 ст.13 и п.1. ст.18 закона «О защите прав потребителей» убытки, понесенные потребителем на проведение экспертизы обуви, подлежат возмещению продавцом в полном объеме.